Politique de gestion des données personnelles

Nous accordons une grande valeur à l'honnêteté et à la clarté et avons à coeur de construire avec nos clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance et l'intérêt mutuel.

Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux et nous souhaitons vous informer par l'intermédiaire de la présente politique de protection des données personnelles de la manière dont nous collectons et traitons ces données.

Quelles informations nous récoltons

Nous recueillons et conservons les informations que vous fournissez sur tousmesmeubles.com ou à notre service client. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de tousmesmeubles, que vous créez un compte, que vous passez une commande, remplissez le formulaire de contact ou contactez le service client, nous recueillons et conservons les informations suivantes, en tout ou en partie :

- Prénom et Nom de famille
- Adresse de courrier électronique
- Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Société
- Adresse postale
- Pays
- Date de naissance
- Inscription à la Newsletter

Lorsque vous choisissez de vous désinscrire de la newsletter de tousmesmeubles, votre e-mail est supprimé de notre système.

Récolte de l'adresse IP et de vos cookies

Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d'administration de nos systèmes et/ou d'établissement de statistiques et sans identifier une quelconque autre information individuelle.

Par défaut, les navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines parties de notre site ne soit pas accessible.

Tousmesmeubles.com émet différents types de cookies dont l’usage est décrit ci-dessous.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont indispensables à la navigation sur nos sites, et permettent notamment :
de mémoriser des informations collectées via un formulaire complété par vos soins (création ou accès à votre compte, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de nos sites, tels que votre compte, grâce à des identifiants ;
de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain temps.

Cookies analytiques et de mesure d’audience statistique

Ces cookies nous permettent d'établir des statistiques et de suivre les volumes de fréquentation et d'utilisation de nos services, afin d’améliorer ceux-ci ainsi que votre expérience en tant qu’utilisateur de nos sites. Pour se faire, nous utilisons des cookies de mesure d’audience et notamment Google Analytics. Google pourra accéder et utiliser certaines de vos informations selon les règles décrites dans le lien suivant:
Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google

Cookies marketing et réseaux sociaux

Nous avons à cœur de vous présenter des offres et publicités les plus pertinentes pour vous, ce que nous faisons grâce à des cookies publicitaires qui permettent de vous afficher, en temps réel, le contenu le plus adapté à vos centres d’intérêt déduits de votre navigation récente.

Personnalisation de l’expérience utilisateur

Ces cookies de personnalisation nous permettent :
d'adapter la présentation de notre site selon le terminal utilisé ;
d’adapter la présentation de nos sites selon les affinités de chaque utilisateur. Ces cookies ne sont pas indispensables mais vous permettent une navigation fluide sur notre site et ce, quel que soit le type d'appareil que vous utilisez.

La plupart de ces cookies expirent lorsque vous mettez fin à votre visite sur nos sites. D’autres ont une durée de vie plus longue, mais celle-ci n’excède jamais 13 mois, conformément à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, en accédant au lien "Gérer mes cookies" accessible dans le pied de page du site.

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients / prospects, et notamment pour expédier vos commandes, répondre à vos demandes ou pour vous envoyer des nouvelles et des informations sur nos produits, nos évènements et informations susceptibles de susciter votre intérêt.

Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles

Vous avez toujours la possibilité de nous contacter par e-mail ou de vous connecter à votre compte sur le site pour consulter les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.

Si vous identifiez une erreur parmi ces données ou si vous les jugez incomplètes ou ambigües, vous pouvez également nous demander de les corriger, de les compléter ou de les clarifier.

Vous pouvez nous demander de supprimer toute donnée personnelle qui vous concerne et que nous détenons. Toutefois, veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver une trace de vos données à des fins d'archivage (en particulier lorsque la loi nous l'impose).

Partageons-nous vos données personnelles ?

Sous réserve de ce qui est indiqué dans la présente politique de protection des données personnelles ou à moins que nous n'ayons préalablement obtenu votre consentement, nous sommes susceptibles de communiquer vos données personnelles à nos partenaires commerciaux pour les finalités précédemment mentionnées (gestion de commande, SAV, service client).

Ces personnes pourront être amenées à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées.

Où stockons nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte d'utilisateur est actif.

Vos données personnelles sont-elles conservées en sécurité ?

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher, dans toute la mesure du possible, toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Dispositions locales

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser une demande accompagné d'une pièce d'identité à : contact@tousmesmeubles.com